อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดท้องถิ่น คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองลบข้อมูลได้ตามคำขอ
02p6 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือต้องการขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี และจะแจ้งผลการดำเนินการกลับไปให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

แชทสด เปิดแชทในมุมขวาล่างของหน้าเว็บ แจ้งว่าคุณต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ทันที สะดวกทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป
อีเมล ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบ
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการขอข้อมูลหรือลบข้อมูล เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการคำแนะนำทันที
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีมงานเฉพาะบุคคลที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถขอดูหรือลบได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเข้ารหัส

ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ทั้งตอนส่งข้อมูลและตอนเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถเข้าถึงได้แม้จะสกัดกั้นข้อมูลระหว่างทาง

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินอยู่และบันทึกการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้ เช่นการจดจำภาษาและการล็อกอินอัตโนมัติ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ จากนั้นจะลบออกโดยอัตโนมัติ

การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอให้ลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้เล่นมักถามเรื่องข้อมูลที่เราเก็บ วิธีใช้งาน และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร และคุณสามารถควบคุมมันได้อย่างไร

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินเช่นหมายเลขบัญชี PromptPay หรือกระเป๋า Wallet ที่คุณใช้ฝากถอน นอกจากนี้เรายังบันทึกประวัติธุรกรรมและเกมเพื่อยืนยันผลลัพธ์

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลถูกใช้เฉพาะภายในทีมที่ดูแลบัญชีและการชำระเงินเท่านั้น หากกฎหมายบังคับให้เปิดเผยข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายอนุญาต

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งว่าคุณต้องการลบข้อมูล ระบุหมายเลขบัญชีและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามที่คุณขอ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

คุกกี้ช่วยให้คุณยังคงล็อกอินอยู่และจดจำการตั้งค่าเช่นภาษาและโหมดมือถือหรือเดสก์ท็อป คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์เช่นการล็อกอินอัตโนมัติจะใช้งานไม่ได้

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดรวมถึง PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลล็อกอินกระเป๋าเงินของคุณ บันทึกเฉพาะหมายเลขบัญชีและประวัติธุรกรรมเพื่อยืนยันการโอนเงินเท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต